TEZ-TEZ VERİLƏN SUALLAR

Məhsulu seçin, "Səbətə at" düyməsini basın və səbətdə "Sifarişi tamamla" addımına keçin. Çatdırılma ünvanını və ödəniş üsulunu seçdikdən sonra sifarişi təsdiqləyin. Sifariş nömrəsi və təfərrüatlar e-poçt ünvanınıza göndəriləcək.

Müştəri xidmətlərimiz iş saatlarında telefonla və "Bizimlə əlaqə" formu vasitəsilə suallarınızı cavablandırır. Cihazları canlı görmək istəsəniz, Miele mağazasında mütəxəssislə görüş təyin edə bilərsiniz.

Bəli. Saytdakı bütün qiymətlər Azərbaycan manatı (₼) ilə göstərilir və ƏDV daxildir. Çatdırılma haqqı (varsa) sifarişin yekun məbləğində ayrıca göstərilir.

Anbarda olan məhsullar Bakı, Sumqayıt və Xırdalan daxilində adətən 1–3 iş günü, regionlara isə 3–7 iş günü ərzində çatdırılır. Hər məhsulun səhifəsində təxmini çatdırılma müddəti göstərilir. Kuryer çatdırılmadan əvvəl sizə zəng edərək vaxtı razılaşdırır.

Müəyyən məbləğdən yuxarı sifarişlərin kuryerlə çatdırılması pulsuzdur; həddə çatmayan sifarişlər üçün çatdırılma haqqı səbətdə göstərilir. Sifarişi Miele mağazasından özünüz götürsəniz, çatdırılma ödənişsizdir.

Hesabınıza daxil olub "Sifarişlərim" bölməsində bütün sifarişlərinizin statusunu, məhsulları, ünvanı və ödəniş üsulunu görə bilərsiniz. Status dəyişdikdə sizə e-poçt göndəririk.

Sifariş göndərilməyibsə (statusu "Gözləmədə" və ya "Təsdiqləndi"), onu "Sifarişlərim" bölməsində sifarişin səhifəsindən özünüz ləğv edə bilərsiniz. Göndərilmiş sifariş üçün çatdırıldıqdan sonra qaytarma tələbi yaradın.

Sifarişi çatdırılma zamanı kuryerə nağd və ya bank kartı ilə, həmçinin bank köçürməsi ilə ödəyə bilərsiniz. Saytda onlayn kart ödənişi tələb olunmur.

Sifarişi verərkən "Bank köçürməsi" üsulunu seçin. Bank rekvizitləri sifarişin təsdiq səhifəsində və e-poçtda göstərilir. Təyinat hissəsində sifariş nömrəsini qeyd edin; ödəniş daxil olduqdan sonra sifariş təsdiqlənir.

Bəli. Ünvan formunda "Korporativ" növünü seçib şirkətin adını və VÖEN-i daxil edin. Elektron qaimə-faktura bu məlumatlar əsasında tərtib olunur.

Hesabınızda "Ləğv və qaytarma" bölməsinə keçin, çatdırılmış sifarişi seçin, qaytarmaq istədiyiniz məhsulları və səbəbi qeyd edin. Tələbə baxıldıqdan sonra əməkdaşımız sizinlə əlaqə saxlayıb məhsulun götürülməsini razılaşdırır.

İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanuna uyğun olaraq, istifadə olunmamış, əmtəə görünüşü və qablaşdırması qorunmuş məhsulu çatdırılmadan sonra 14 gün ərzində qaytara bilərsiniz. Nasaz məhsullar zəmanət şərtləri ilə həll olunur.

Rəsmi satılan Miele məişət cihazlarına istehsalçı zəmanəti verilir; müddət məhsulun səhifəsində və zəmanət talonunda göstərilir. Zəmanət xidmətini Miele-nin səlahiyyətli servis mərkəzi həyata keçirir — qəbzi və zəmanət talonunu saxlayın.

Saytın yuxarı hissəsində istifadəçi işarəsinə klikləyib "Qeydiyyat" seçin, e-poçt ünvanınızı, adınızı və şifrəni daxil edin. Qeydiyyatdan sonra göndərdiyimiz "Xoş gəlmisiniz" məktubundakı linklə e-poçtunuzu təsdiqləyin.

Giriş pəncərəsində "Şifrəmi unutmuşam" linkinə klikləyib e-poçt ünvanınızı daxil edin. Göndərilən linklə 60 dəqiqə ərzində yeni şifrə təyin edə bilərsiniz.

Hesabınızda "Məlumatlarım" bölməsində e-bülleten seçimini söndürün və ya müştəri xidmətlərinə müraciət edin.

Bəli. Paltaryuyan, qabyuyan, quruducu və daxili mətbəx cihazları üçün quraşdırma və ilk işə salma xidmətini Miele-nin səlahiyyətli texniki mütəxəssisləri göstərir. Sifarişdən sonra əməkdaşımız sizinlə vaxtı razılaşdırır.

Toz torbaları, filtrlər, UltraPhase yuyucu vasitələri və PowerDisk qabyuyan tabletləri kimi orijinal Miele məhsullarını kataloqun "Baxım məhsulları" bölməsindən sifariş edə bilərsiniz.